Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Monica AI ("el Servicio"), aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del servicio

Monica AI es una recepcionista virtual impulsada por inteligencia artificial que gestiona llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, citas y más de 250 integraciones de apps para tu negocio.

3. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar información precisa y completa al registrarte.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
• Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).

5. Pagos y suscripción

• El Servicio opera bajo un modelo de suscripción mensual.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro procesador de pagos.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del período facturado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales.

6. Integraciones de terceros

El Servicio se conecta con aplicaciones de terceros a través de nuestro marketplace. Al conectar una integración:

• Autorizas a Monica AI a acceder a los datos necesarios de esa aplicación.
• Los términos de servicio del tercero también aplican.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu dashboard.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su tecnología, diseño y contenido, es propiedad de Monica AI. Los datos de tu negocio siguen siendo de tu propiedad.

8. Limitación de responsabilidad

Monica AI se proporciona "tal cual". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Servicio en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través del Servicio.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en legal@monica-ai.com.